Cum vă putem ajuta?
Întrebări frecvente
Înainte de a cumpăra
Piese pentru motor (distribuție, filtre, bujii, injectoare, turbosuflante, pompe de apă).
Sisteme de frânare (plăcuțe de frână, discuri, etriere, cilindri, lichid de frână).
Suspensii și direcție (amortizoare, arcuri, bucșe, brațe, bielete, rulmenți, casete de direcție)
Sisteme electrice (baterii auto, alternatoare, bujii incandescente, senzori, faruri, stopuri, becuri LED/Halogen/Xenon)
Transmisie și ambreiaj (kituri de ambreiaj, volan bimasa, rulmenți de presiune, cutii de viteze)
Sisteme de răcire și climatizare (radiatoare, termostate, ventilatoare, compresoare AC)
Consumabile auto (uleiuri, antigel, lichid de parbriz, ștergătoare, curele de accesorii)
Toate piesele sunt testate și respectă standardele de siguranță și calitate impuse de producători.
Pasul 1: Caută piesele dorite în magazinul nostru online, utilizând bara de căutare sau filtrul după marcă, model și motorizare.
Pasul 2: Adaugă produsele în coș și completează detaliile de livrare.
Pasul 3: Alege metoda de plată – online cu cardul, ramburs la livrare sau transfer bancar.
Pasul 4: Confirmăm comanda și îți expediem produsele în cel mai scurt timp.
Pentru a găsi piesa corectă, poți folosi:
Căutarea după modelul mașinii – Introdu marca, modelul, motorizarea și anul de fabricație.
Căutarea după cod OEM – Dacă ai codul original al piesei, îl poți introduce direct în bara de căutare.
Contactarea suportului tehnic – Echipa noastră îți poate oferi consultanță gratuită.
Card bancar (Visa, MasterCard)
Transfer bancar
Ramburs la livrare
Livrăm în 24-48 de ore pentru produsele aflate în stoc. Pentru piesele care trebuie comandate de la furnizor, termenul variază între 3-7 zile lucrătoare.
Transportul este gratuit pentru comenzile de peste 600 Lei. Pentru comenzile sub această sumă, taxa de livrare este de 30 Lei.
După ce ai cumpărat
Livrăm rapid, oriunde în România, prin parteneri de curierat de încredere.
Da, toate produsele beneficiază de garanție între 6 și 24 de luni, în funcție de producător.
📞 Telefon: +40 0727 997 221
📧 E-mail: suport@piesadacia.ro
💬 Chat live pe site-ul nostru
Ne pare rău pentru inconvenient! Dacă ai constatat că un articol nu se regăsește în colet, te rugăm să ne contactezi telefonic sau prin e-mail. Vom verifica imediat situația și te vom anunța. Uneori, produsele pot fi trimise separat, așa că îți recomandăm să verifici și e-mailul – e posibil să îți fi trimis un mesaj dacă un articol este momentan indisponibil sau a fost expediat individual.
Ne asigurăm că vei primi tot ceea ce ai comandat, așa că vom face tot posibilul să rezolvăm cât mai rapid această situație.
Mai întâi, te rugăm să verifici e-mailul de confirmare a comenzii pentru a te asigura că a fost expediată. Reține că, dacă ai plasat comanda după ora 18:00, aceasta ar putea necesita o zi lucrătoare suplimentară pentru procesare și livrare.
Ține telefonul la îndemână – este posibil să fii contactat(ă) de curier, în cazul în care are nevoie de detalii suplimentare privind adresa de livrare. Dacă, totuși, dorești să afli mai multe despre stadiul comenzii sau suspectezi că există o întârziere, te încurajăm să ne suni. Vom verifica imediat ce se întâmplă și îți vom comunica rezultatul.
Suport
Toate piesele comercializate beneficiază de garanție, conform legislației în vigoare și specificațiilor producătorului.
Dacă piesa comandată nu este compatibilă, oferim returnare în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate la distanță.
Pentru returnarea produselor, acestea trebuie să fie în stare intactă, neutilizate și în ambalajul original.
Pentru detalii despre garanție și retur, consultă pagina dedicată sau contactează echipa noastră.
Da, ai 14 zile pentru a returna orice produs, cu condiția să nu fie folosit și să fie în ambalajul original. Vei primi fie rambursarea banilor, fie schimbarea produsului.
Dacă ai primit un produs greșit sau defect, contactează-ne imediat! Vom rezolva problema rapid, prin înlocuirea piesei sau rambursarea banilor.
